Remboursement et politique de retours :
Aucun retour ou remboursement n’est possible pour la poudre et les cônes (cônes de henné, cônes de hengua et bulk), la pâte de henné naturelle étant un produit périssable.
Les jours d’envoi sont définis en fonction du temps de livraison, afin que les commandes ne soient pas bloqués trop longtemps dans les circuits de la poste et qu’elles vous soient livrées au plus vite.
En cas de perte, casse ou vol, tous les modes d’envois n’inclus pas d’assurance remboursement (notamment la lettre suivie). En cas de problème, nous pourrons lancer une procédure de remboursement, mais il n’est pas garantie qu’elle soit acceptée par La Poste. Les frais d’envois peuvent parfois être remboursés, mais pas les produits.
Henna Treasures LLC n’est pas responsable des retards causés par le service postal. Une fois votre commande envoyée nous vous enverrons un numéro de suivi.